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发文机关: | 市医疗保障局 | 发文日期: | |
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(新田特约记者 邓提茂 通讯员 何惠惠 骆良富)今年以来,新田县医疗保障部门通过“三个持续”推行便民利民惠民举措,推动了全县医疗保障事业的高质量发展。
持续推进“15分钟医保服务圈”建设。近年来,新田县医保局聚焦惠民便民,提升经办服务,加快医保经办服务事项下沉,推动更多医保经办服务下放基层,打通服务“最后一公里”。全县13个乡镇(街道)和237个村(社区)均开通医保经办服务工号,设置了医保便民服务窗口,所有乡镇(街道)和村(社区)都能经办医保业务,实现医保业务经办体系全覆盖。针对下放医保服务业务,开展不同层次的业务培训。举办全县乡镇(街道)分管领导、经办人员集中学习医保最新政策及业务培训;成立业务培训小组,由局办公室协调集中开展培训,定时为基层经办人员充能,确保基层医保业务“放得下、接得住、办得好”。截至目前,13个乡镇(街道)、237个村(社区)完成所有经办人员政策培训,实现28项服务事项就近到乡镇(街道)、村(社区)办理。累计开展各类培训42场次,13个乡镇(街道)、237个村(社区),下沉事项基层办件8799件,办理率98.1%。
持续优化医保经办业务。目前,新田县医保38项经办事项全部入驻新政务大厅窗口,推行一网通办,实现基本医保、大病保险、医疗救助“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”。强化窗口作风建设,分别于5月17日、6月20日组织医保经办窗口人员开展礼仪培训,并于每月底从经办台账中抽查回访办理业务的群众。积极推进医保服务“掌上办、网上办、刷脸办”多渠道方式业务办理。截至目前,医保网上办件达到8766余件,网上办件率不断攀升。积极筹备医保信息“一点通”小程序,切实提高群众办事效率。
持续提升异地就医结算。对辖区内21家定点医疗机构开展异地来新就医直接结算情况督查;选配业务骨干,组建政策宣讲小队,下乡入户宣传异地就医直接结算政策,对村干部、乡村医生进行培训。截至目前,开展异地就医政策宣讲20场次,跨省异地就医线上备案按时办结率99.93%,住院费用跨省直接结算率89.03%,住院费用跨市直接结算率98.89%。依托“三大平台”和转诊服务中心,提供线上线下一体化服务。
目前,该县异地就医申请40144条,审核通过32276条。流动医保服务站接待咨询、办理参保、查询、变更等8000余人次,提升了人民群众的“获得感”“幸福感”,铸就新田医保服务名片,新田县医保局2022年成功创建“全国一星青年文明号”,是全国医保系统唯一创建单位。