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| 发文机关: | 市医疗保障局 | 发文日期: | |
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近年来,新田县坚持党建引领医保工作,聚焦数10万外出务工人员参保难题,创新搭建“流动医保服务站”,深度整合流动党员服务站阵地资源,充分发挥“纽带”作用,让医保服务跟着群众走、暖到群众心,医保服务与流动党员服务有机融合,让在外群众更有归属感、获得感。
一、建强阵地聚合力,搭建服务“连心桥”。新田县立足外出务工人员分布特点,分别在广州市花都区、清远市、东莞市等人员集中区域,以流动党员服务站为依托,在全省创新建设“流动医保服务站”,实现“一站两用、双向赋能”,不断完善阵地设施,比照基层便民中心经办权限,配备专业医保经办人员和志愿者,明确参保登记、信息变更、政策咨询、费用代缴等核心职能,靠前服务异地参保群众,让流动医保服务站成为外出群众参保的“温馨港湾”。
二、精准服务暖民心,激活参保“新动能”。新田县充分发挥流动党员联系广泛、扎根群众的优势,以流动医保服务站为前沿阵地,建立外出务工人员参保台账,通过电话询问、微信摸排、老乡联动等方式,精准掌握未参保人员信息,精准推送新参保政策、医保待遇和报销流程等政策。全年237个村级微信服务群推送参保实现全覆盖,通过电信、移动、联通分别向在外群众发送参保提醒短信3轮共90万条,破解在外群众“不知缴、不会缴、不愿缴”的痛点难点,推动参保工作从“被动动员”向“主动参与”转变。
三、健全机制强保障,巩固参保“好成效”。新田县流动医保服务站运行3年来,聚焦医保服务规范化运行,建立健全工作机制、优化考核项目。一是持续优化服务站“线上+线下”服务模式,线上依托智慧党建、湖南医保信息等平台,协助完成线上缴费、信息查询与变更等业务,线下依托服务站开展常态化经办服务,深化运用“帮代办”模式,实现“流动不流失、服务不断线”。同时,定期收集流动参保群众的意见建议,持续优化服务举措,让流动医保服务站真正成为联系群众、服务群众的前沿阵地。
2025年以来,3家流动医保服务站累计接待参保咨询、备案等业务办理7万人次,办理居民参保缴费3.2万人,除参加职工医保或当地居民医保的群众,在外人员基本实现参保全覆盖,为新田县医保事业高质量发展注入强劲动能。
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